Head of Neighbourhoods - Cartrefi Conwy

Innovators never stand still. That’s why we’ve come so far.

Head of Neighbourhoods

With almost 4,000 properties across North Wales, Cartrefi Conwy has established itself as a successful and influential RSL in the region. Our work is underpinned by a commitment to delivering the highest quality – in terms of the homes we provide, and the services we deliver to our customers. It’s this commitment to high quality that is driving our development programme of an additional 250 homes by 2020 and has enabled us to deliver over 91% customer satisfaction and successfully diversify our portfolio including ‘Creating Enterprise’: an award-winning building and maintenance social enterprise. We recognise the value of innovation and partnership working, so as our next Head of Neighbourhoods you’ll be looking outwards as well as within, to establish the relationships across the sector that will support better outcomes for our communities.

This role is key to ensuring we keep the promises we make to our customers. You’ll ensure that continuous improvement is embedded in all that we do, bringing an innovative mindset to the opportunities that digital technology presents in service delivery. It’s important that you can bring a progressive and flexible approach, and that you can demonstrate a track record of leading staff through changes. You’ll be leading an experienced and capable operational team, so this is a role that offers space for strategic thinking and an excellent platform for creativity and partnership working.

If you would like an informal discussion about this post please contact our retained consultant Anne Elliott at EMA on 01926 887272. For a copy of the briefing papers and how to apply please visit www.emaconsult.co.uk

Closes: noon, 5th October 2018.

Nid yw arloeswyr byth yn sefyll yn llonydd.

Dyna pam yr ydym wedi dod mor bell.

Pennaeth Cymdogaethau

c. £ 60k, Abergele

Gyda bron i 4,000 o eiddo ar draws Gogledd Cymru, mae Cartrefi Conwy wedi sefydlu ei hun fel LCC llwyddiannus a dylanwadol yn y rhanbarth. Mae ein gwaith wedi'i thanategu gan ymrwymiad i ddarparu'r ansawdd uchaf - o ran y cartrefi a'r gwasanaethau yr ydym yn darparu i'n cwsmeriaid. Yr ymrwymiad hwn i ansawdd uchel sydd yn gyrru ein rhaglen ddatblygu o 250 o gartrefi ychwanegol erbyn 2020 ac wedi ein galluogi i gyflawni dros 91% o foddhad cwsmeriaid ac yn arallgyfeirio ein portffolio yn llwyddiannus gan gynnwys 'Creu Menter ': menter gymdeithasol cynnal a chadw a wobrwywyd. Rydym yn cydnabod gwerth arloesedd a gwaith partneriaeth, felly, fel ein Pennaeth Cymdogaethau nesaf, byddwch chi'n edrych y tu allan yn ogystal ag o fewn, i sefydlu perthnasau ar draws y sector a fydd yn cefnogi canlyniadau gwell ar gyfer ein cymunedau.

Mae'r rôl hon yn allweddol i sicrhau ein bod yn cadw'r addewidion i gwsmeriaid. Byddwch yn sicrhau bod gwelliant parhaus wedi'i fewnosod ym mhopeth a wnawn, gan ddod â meddylfryd arloesol i'r cyfleoedd y mae'r dechnoleg ddigidol yn ei gyflwyno wrth ddarparu gwasanaethau. Mae'n bwysig y gallwch ddod ag agwedd gynyddol a hyblyg, a'ch bod yn medru dangos hanes o arwain staff trwy newidiadau. Byddwch chi yn arwain tîm gweithredol profiadol a galluog, felly dyma rôl sy'n cynnig lle ar gyfer meddwl strategol a llwyfan ardderchog ar gyfer creadigrwydd a gweithio mewn partneriaeth.

Os hoffech gael trafodaeth anffurfiol am y swydd hon, cysylltwch â'n ymgynghorydd cadwedig Anne Elliott yn EMA ar 01926 887272. Am gopi o'r papurau briffio a sut i wneud cais, ewch i www.emaconsult.co.uk  

Cau: hanner dydd, 5 Hydref 2018.